diletantas

Small talk‘as. Lietuviškai smoltokas. Tai trumpas pokalbis nuo to momento kai Jus pasitiko klientas (arba retesniu atveju Jūs pasitikote klientą) iki kalbos apie tai, dėl ko susirinkote pradžios. Tai gali atrodyti smulkmena (apie ką kalbą ir pats pavadinimas smoltokas), bet taip nėra. Jei tai yra pirmas susitikimas su klientu, tai kalba eina apie pirmą...

Klientui reikia geros kainos! Rimtai??? Ne, neteko apie tai girdėti anksčiau... Sakai visiems klientams reikia TIK geros kainos? Tuomet gal baik pardavinėti ir užsiimk kokiu nors paprastesniu darbu. Štai girdėjau, kad kasininkų prakybcentriuose trūksta. Ten tikrai daug dėmesio skirtum kainoms :) O, jei būtum teisus, tai gatvėse matytum tik Golfus ir Dacias, dar gal...

Kas yra „kokybė“? Ką reiškia atlikti darbus „greitai“? Ką reiškia „ilgas“ arba „trumpas“ terminas? Visa tai yra abstraktybės, kurios kelia sumišimą pardavėjų galvose ir apie tikruosius kliento poreikius pasako nedaug. Patys pardavėjai dėl to ir yra kalti! Tikras pardavėjas profesionalas žino, kad klientas sakydamas, kad tikisi „kokybės“ realiai nepasako nieko. Tas pats pasakytina ir...

Dauguma iš mūsų esame girdėję pasaką apie nuogą karalių. Asmeniškai teikiu pirmenybę nuogoms karalienėms (tikiuosi žmona neperskaitys šio post‘o :) ), bet ne apie nuogybes šį kartą – apie akivaizdžių faktų neigimą. Pardavimuose tai gana dažna situacija. Praktiškai kiekvienas produktas ar paslauga turi vienokių ar kitokių trūkumų. Ir jei tie trūkumai yra akivaizdūs –...

Iki Kalėdų dar daugiau pusantro mėnesio, bet ofisų gyventojams atsakingiems už Kalėdinius sveikinimus klientams jau čirška užpakaliai. Juk Kalėdos į ofisus ateina anksčiau – pirmieji sveikinimai adresatus pasiekia likus maždaug dviem savaitėms iki tikrosios Kalėdų dienos. Tad šiuo metu yra pats laikas padiskutuoti kokių dovanų nusipelno Jūsų klientai. O kad nusipelno, tai faktas -...

Gal trečiadieniui? Gal penktadieniui? O gal kitos savaitės pirmadieniui? Koks turi būti pardavėjo profesionalo atsakymas, kai klientas klausia, kada pateiksite pasiūlymą? Paprastai pardavėjai mano, kad klientas nori pasiūlymo kuo skubiau ir įsipareigoja pateikti pasiūlymą per trumpą laiką. Tuomet verčiasi per galvą, pasiūlymą sukurpia skubotą ir neišdirbtą, galiausiai ne visada spėja su įsipareigotu terminu, nuo...

Pradžiai atlikite testą. Pabandykite liežuviu paliesti nosies galiuką. Jei nepavyko, ne bėda. Šis rimtas testas neturi nieko bendra su šio posto tema, apart to, kad kalba eina apie ilgą liežuvį. Ilgas liežuvis yra didelės dalies gyvenimo problemų priežastis. O pardavėjų su ilgais liežuviais, nors vežimu vežk. Bet šį kartą ne apie pardavėjus. Šį kartą...

Labai nemėgstu naujų automobilių salonų. Ne todėl kad nemėgstu automobilių, todėl kad didžioji dalis ten dirbančių pardavėjų (99% vyrai) yra super pardavėjai apie kuriuos rašiau čia - http://pardavimomokymai.lt/superpardavejas/. O jei taip ir nėra, tai bent jau aš ant tokių dažniausiai užsiraunu. Štai vieną dieną užsukau į automobilių saloną. Apžiūrinėju nublizgintą automobilį ir link manęs...

Duoti vištai antibiotikų ar neduoti? Štai kur klausimas! Jei duoti, tai kiek? Gal dvigubą, kaip kad mėgstu užsisakyti viskio bare? O gal visai nei lašo, kaip kad siūlytų kaimynė supermamytė iš antro aukšto, kurios vaikučiai bando išgyventi be skiepų, būdami veganais ir tuoj pradės lankyti ultraliberalų darželį, kur vaikai mokys auklėtojas, o ne atvirkščiai....

Aš galiu čiukčiui parduoti fūrą šaldiklių! Aš ir nebendravęs su klientu žinau, kuris pirks ir kuris nepirks, kuris turi pinigų, o kuris ne! Šalti skambučiai? Nejuokinkit! Aš esu pardavimo superžvaigždė, o ne koks į kelnes iš baimės dedantis studentas! Į susitikimus vykstu tik pas klientus su rimtais ketinimais ir negaištu savo brangaus laiko su...