Jei siekiate, kad kliento veide nušvistų šypsena kaskart Jus pamačius, atminkite 3 žodžius – optimizmas, paprastumas ir draugiškumas. Visur, visada, kokia bebūtų situacija.
Nesibėdavojat, nesiskundžiat, neverkšlenat, neapkalbinėjat kitų, atvirai reiškiat teigiamas emocijas, dėmesį fokusuojat į galimybes, o ne problemas;
Net jei esat kiečiausias specas ar va(l)dovas Lietuvoje, turit būt paprastas ir šiltas. Arogancija, susireikšminimas, pasikėlimas būdingas kenčiantiems nuo narcisizmo sutrikimo. Ar norite, kad Jus tokiu ir laikytų?
Šaltas veidas, emocijų nerodymas, monotoniška „neklystančio“ žmogaus laikysena gali traukti nebent robotus, bet ne žmones. Pasistenkite būti draugiški ir šilti. Žinau, tai ne visada lengva intravertams. Bet pasistengti juk galima.
Plačiau apie tai kalbu Žinių radijo eteryje savo komentare „Nepakeičiamieji partneriai“: https://lnkd.in/dMFX3h2